כיצד אנחנו אוספים, שומרים ומוחקים את המידע והמסמכים שלכם
אתר זה מופעל על ידי שלום ברזני, עוסק מורשה מס' 036970549, המספק שירותי אפוסטיל משרד החוץ, מסירות אישיות ושליחויות משפטיות.
בשל אופי השירות אנחנו מטפלים במסמכים אישיים רגישים. מדיניות זו מסבירה בדיוק מה קורה איתם ומתי הם נמחקים.
אחראי על המידע: שלום ברזני. לפניות בנושא פרטיות: office@shalom-barazani.co.il או 052-5005850.
איננו אוספים פרטי אשראי. התשלום מתבצע בהעברה בנקאית בלבד, ואיננו מחזיקים נתוני כרטיס.
אנחנו מטפלים במסמכים רגישים במיוחד: תעודות לידה, נישואין, גירושין ופטירה, תמציות רישום, תעודות מידע פלילי ותעודות השכלה. אנחנו מתייחסים אליהם בהתאם.
המסמך המקורי נמצא בהחזקה אישית וצמודה לאורך כל הטיפול, ומוחזר לידיכם בסיומו. לצורך ביצוע הפעולה במשרד החוץ הוא מועבר לעורך דין הפועל מטעמנו — כמפורט בסעיף 5.
עותקים שנשלחים אלינו בוואטסאפ משמשים לבדיקה מקדימה מול הרשות. הגדרנו בוואטסאפ מחיקה אוטומטית של הודעות ומדיה בצ'אטים עם לקוחות, וכן ביטלנו גיבוי מדיה אוטומטי לענן וביטלנו שמירה אוטומטית לגלריית המכשיר. משמעות הדבר: העותקים אינם נשמרים בשירותי ענן חיצוניים ואינם מופיעים בגלריית התמונות.
לקוח שביקש סריקה בלבד ולא נטל את המקור — המסמך נשמר 21 יום ממועד שליחת הסריקה. לפני תום התקופה נשלחת התראה בכתב עם תאריך מדויק. בהיעדר מענה, המסמך נגרס באופן מאובטח.
איננו עושים במידע שימוש החורג מהמטרות הללו.
איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצרכים שיווקיים.
המידע נחשף לגורמים הבאים בלבד, ורק במידה הנדרשת לביצוע השירות:
| גורם | מה נחשף ולמה |
|---|---|
| עורך דין מטעמנו | המסמכים עצמם. משרד החוץ מתיר כניסה לעורכי דין בלבד, ולכן ההגשה בפועל מתבצעת באמצעותו. הוא כפוף לחובת סודיות. |
| משרד החוץ ורשויות | המסמכים המוגשים, לצורך ביצוע הפעולה הרשמית. |
| רואה חשבון | נתוני חיוב וחשבוניות, לצורך ניהול ספרים. |
| ספקי תשתית | אחסון האתר וכלי מדידה. אין להם גישה למסמכי לקוחות. |
בנוסף, מידע עשוי להימסר אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
אנחנו שומרים מידע רק כל עוד יש בו צורך:
| סוג המידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| עותקים דיגיטליים של מסמכים בוואטסאפ | נמחקים אוטומטית לאחר 90 יום |
| מסמך מקורי שלא נאסף | 21 יום, לאחר התראה בכתב |
| תיעוד הזמנה, חשבוניות ואישורי תשלום | 7 שנים — חובה על פי דיני המס |
| פרטי קשר בסיסיים | עד לבקשת מחיקה מצדכם |
| נתוני גלישה באתר | לפי מדיניות כלי המדידה, כמפורט בסעיף 8 |
ניתן לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת, למעט מידע שאנחנו מחויבים לשמור על פי דין.
עם זאת, אין מערכת המספקת הגנה מוחלטת. אנחנו פועלים באמצעים סבירים ומקובלים, אך לא ניתן להתחייב לחסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית.
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) — קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלכם.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.
איננו שולחים דיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה פעילה — עדכוני סטטוס, תיאום איסוף ומסירה — אינן דיוור פרסומי ונשלחות כחלק מהשירות.
אם נשלח אליכם תוכן פרסומי, תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת בהודעה חוזרת או בפנייה אלינו, ובקשתכם תטופל מיידית.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:
לממש כל אחת מהזכויות — פנו אלינו בטלפון או בדוא"ל. נטפל בפנייה בהקדם ולא יאוחר מהמועד הקבוע בדין.
שימו לב: מידע שאנחנו מחויבים לשמור על פי דין — בעיקר תיעוד חשבונאי — לא יימחק עד תום תקופת השמירה הנדרשת.
אינכם מחויבים בדין למסור לנו מידע. יחד עם זאת, בלי הפרטים הנדרשים — שם, טלפון, כתובת והמסמכים עצמם — לא נוכל לספק את השירות.
השירות מיועד לבגירים. כאשר מטופל מסמך הנוגע לקטין — למשל תעודת לידה — ההזמנה מתבצעת על ידי הורה או אפוטרופוס, והוא האחראי למסירת המידע.
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר, ותאריך העדכון מופיע בראש העמוד. מומלץ לעיין בה מדי פעם.
לשאלות, לבקשת עיון או למחיקת מידע:
טלפון: 052-5005850
דוא"ל: office@shalom-barazani.co.il
וואטסאפ: שליחת הודעה
ראו גם: תקנון ותנאי שימוש